1． 面上发热体产品冷热交替使用，长时间使用是否会影响地板变形？ 
    答：第一次使用的前三天温度要慢慢的升高，不要一次性定很高的温度。之后就可以放心使用了。木地板的是否变形与面上发热体没有关系。 

2． 面上发热体产品的发热原理是怎样的？产品本身会放射出何种有益身体健康的物质？ 
    答：把像阳光的远红外线辐射加热的方法，与风扇加热器或空调不一样，均匀发热在室内每个角落。产品可以放射出高度3米的远红外线和阴离子，远红外线可以活性化人体内细胞，预防各种循环期障碍，促进身体内老化废物的排除，使皮肤更有弹力。已经通过了韩国远红外线应用评价研究院的认证。阴离子被称为空气维他命，可以制造舒适的室内环境，给人体带来有益的效果，同时具有血液的净化作用，细胞的复活作用，抵抗力的增加，自律神经的调整能力提升，痛症的缓和作用。 

3． 面上发热体产品与水接触后会不会导电？ 
    答：不会。实验表明，产品通电后浸在水中也没关系。产品本身具有防水防潮的功能。 

4． 面上发热体产品能够达到怎样的室内温度？需要多长时间？最高温度是多少？ 
    答：最快半小时可以达到25℃-30℃的室内温度。最高70℃。70℃时，可以运用到桑拿房。 

5． 卫生间 / 厨房施工是否可以？地面施工还是墙面施工？ 
    答：卫生间 / 厨房都可以施工。可以在天花板施工，也可以地面施工或墙面施工。因为卫生间 / 厨房的最上层需要铺设瓷砖，所以为了保证安全性，水泥应干燥一星期。产品本身防水防潮。 

6． 如果放弃木地板而选择地板革时，怎样施工？ 
    答：如果选择铺设地板革，则面上发热体产品的上层需加铺一层薄板，此种施工方法目的在于良好的固定面上发热体，以达到最佳发热效果。 

7． 如何防止电压过高时的突发事件？ 
    答：一般电压为110v或220v，电压突然不稳定，例如240v时，对面上发热体也不会造成安全影响，产品完全可以承受。 

8． 面上发热体上被人为的打一个钉子，会不会有安全问题发生？对发热会不会有影响？ 
    答：钉子打在面上发热体的黑色碳素或是其他白色部位都不会有安全问题发生。只是被打过孔的部位不再发热，不会影响其他部位的发热效果。 

9． 电线老化问题？ 
    答：电线粗2mm；3kw-3.5kw最安全。产品是否老化与面上发热体产品本身也没有关系。所以不会老化。 

10．温控器的最大承受面积是怎样的？ 
    答：一个温控器的最大承受面积是23.14 m2 
11．温控器的最大承受功率是怎样的？ 
    答：一个温控器的最大承受功率是3kw